استفاده نادرست واژگان در نامه اداری (9 نکته مهم)

در استفاده واژگان در نامه اداری، گاهی اوقات مشاهده می‌شود که نویسنده به جای استفاده از واژگان ساده و مفهوم، به پیچیده نویسی یا “قلمبه سلمبه نوشتن” روی آورده و از اصطلاحات یا واژگانی استفاده می‌کند که ممکن است تعبیر نادرست یا پیچیده برای مخاطبان باشد.

این امر ممکن است باعث ایجاد سوءتفاهم، کاهش شفافیت، و حتی افت کیفیت ارتباطات اداری گردد.
در پایین جدولی از مثال های این چنینی گرد هم آورده ایم که در نامه های اداری به نادرست استفاده شده بودند.

با نگاه به موارد زیر بیش از پیش مراقب این گونه نادرستی ها باشید.

رسوخ کردن به جای تأثیر گذاشتن	حرف هایم در ذهنش رسوخ نکرد.	حرف هایم در ذهنش اثر نکرد
مفهوم به جای واژه	مفهوم ((عملی)) به معنی ماترلیاستی است.	واژه ی ((عملی)) به معنی ماتریالیستی است.
تعمیق به جای تثبیت	تعمیق برخی ارزش ها در کودکان دشوار است.	تثبیت برخی ارزش ها در کودکان دشوار است.
ابزار به جای امکانات/ راهها	اگر سرمربی تیم از تمامی ابزارها به خوبی استفاده کند.	اگر سرمربی تیم از تمام راه ها به خوبی استفاده کند..
آثار تورمی به جای آثار تورم زا	این راهکارها آثار تورمی ندارد.	این راهکارها آثار تورم زا ندارد
رئیس جمهوری به جای رئیس جمهور	رئیس جمهوری تأکید کرد …	رئیس جمهور تأکید کرد …
پیرامون به جای درباره	پیرامون این موضوع با او گفت و گو کرد.	درباره این موضوع با او گفت و گو کرد.
مطرح به جای شاخص	او از افراد مطرح است.	او از افراد شاخص است.
چهره به جای شخصیت	او از چهره های مشهور است.	او از شخصیت های مشهور است.
پیاده شدن به جای اجرا کردن	پیاده کردن اصل چهل	اجرا کردن اصل چهل
مواجه شدن به جای دچار شدن/گرفتار شدن	کارگردان ها همواره با سانسور مواجه می شوند.	کارگردان ها همیشه گرفتار سانسور می شوند.

خرید محصول آموزش مجازی نامه‌نگاری اداری و ادبیات رسمی

مشکلات استفاده نادرست از واژگان در نامه اداری:

1. سرعت درک محتوا:
   استفاده از اصطلاحات نادرست ممکن است باعث کاهش سرعت درک محتوا توسط مخاطبان شود. واژگان ساده و روشن تر، مطلب را برای خواننده قابل فهم‌تر می‌سازند.
2. سوءتفاهم:
   استفاده از اصطلاحات نادرست می‌تواند به سوءتفاهم و تفسیرهای نادرست منجر شود. این امر ممکن است باعث ایجاد مشکلات در ارتباطات و تداخل در تبادل اطلاعات شود.
3. افت شفافیت:
   استفاده از واژگان پیچیده ممکن است باعث افت شفافیت در ارتباطات اداری شود. وقتی که مخاطبان نمی‌توانند به راحتی محتوای پیام را درک کنند، شفافیت کلی پیام کاهش می‌یابد.

راه‌حل‌ها و توصیه‌ها برای استفاده بهتر واژگان در نامه اداری:

1. استفاده از واژگان ساده و معانی روشن:
   نویسندگان نامه‌های اداری باید از واژگان ساده و مفهوم استفاده کنند تا مطالب به درستی و بدون ایجاد سوءتفاهم به مخاطبان منتقل شود.
2. تجنب اصطلاحات فنی بی‌مورد:
   در صورتی که استفاده از اصطلاحات فنی لازم نیست، بهتر است از آن‌ها خودداری شود و از واژگانی استفاده شود که توسط همه مخاطبان درک شوند.
3. استفاده از مثال‌ها و توضیحات:
   برای توضیح واضح مفاهیم، می‌توان از مثال‌ها و توضیحات استفاده کرد تا اطلاعات بهتری به مخاطبان منتقل شود.

به کمک این راه‌حل‌ها، نویسندگان نامه‌های اداری می‌توانند از جایگزینی نادرست واژگان خودداری کنند و ارتباطات خود را بهبود بخشند.

نکات مهم برای استفاده از واژگان در نامه اداری:

1. وضوح و روشنی:
   واژگان باید واضح و روشن باشند تا مخاطبان بتوانند مطلب را به سادگی درک کنند. از واژگان ساده و معانی روشن استفاده کنید و از اصطلاحات نادرست یا پیچیده‌تر خودداری کنید.
2. تناسب با مخاطب:
   هنگام نوشتن نامه اداری، واژگان را به شکلی انتخاب کنید که با سطح دانش و شغف مخاطبان شما تطابق داشته باشد. این امر به ایجاد ارتباط موثرتر کمک می‌کند.
3. استفاده از لغات فنی به میزان لازم:
   اگر نامه اداری مربوط به حوزه‌ای خاص باشد، استفاده از لغات فنی ممکن است لازم باشد، اما این لغات باید با دقت و در میزان لازم به‌کار رفته و در صورت امکان همراه با توضیحات و تعاریف مختصر باشند.
4. استفاده از اصطلاحات متداول در صنعت:
   در صورت نیاز به استفاده از اصطلاحات متداول در صنعت یا حوزه مرتبط با نامه، بهتر است از اصطلاحات شناخته‌شده و در حد متوسط استفاده شود تا مخاطبان به مشکل برنخورند.
5. استفاده از لغات مناسب فرمالیته:
   نوع فرمالیته نامه می‌تواند تعیین‌کننده در انتخاب واژگان باشد.
   در نامه‌های رسمی و اداری، به استفاده از واژگانی با فرمالیته مناسب توجه کنید تا ارتباط شما با گیرنده نامه به نحوی باشد که در محیط‌های اداری مورد تقدیر قرار گیرد.
6. اصلاح و تصحیح:
   هر نامه اداری باید پس از نوشته شدن، مورد بازبینی و اصلاح قرار گیرد. تصحیح نهایی شامل بررسی واژگان، اصطلاحات و ساختار جملات است تا اطمینان حاصل شود که مطلب به درستی و با اصول ارتباطات اداری منتقل شده است.

استفاده صحیح از واژگان در نامه اداری می‌تواند تأثیر مهمی در افزایش شفافیت، درک بهتر مطلب، و بهبود ارتباطات اداری داشته باشد. (1)