واحدهای صف و ستاد در یک سازمان کدامند؟

واحد صف: در سازمان به واحدهایی که به صورت مستقیم در جهت رسیدن به اهداف سازمانی فعالیت می کنند. واحدهای صف می گویند. به عنوان مثال: در مدرسه که مأموریت و هدف اصلی آن آموزش دانش آموزان است، معلمان که وظیفه آموزش دادن را برعهده دارند، نیروهای صف هستند. یا در یک سازمان تولیدی، قسمت تولید و فروش، واحد صف هستند.

واحد ستاد: بعضی واحدها در سازمان به طور مستقیم در رسیدن به اهداف، فعالیت ندارند؛ بلکه جنبه پشتیبانی و کمک به واحدهای صف را دارند. به این واحدها که به صورت غیرمستقیم جهت تحقق اهداف سازمان تلاش می کنند، واحد ستاد می گویند. مثلاً در مدرسه واحد دفترداری، واحد ستادی است. یا در سازمان تولیدی، واحد تدارکات، انبار و حسابداری واحد ستادی هستند.

برگرفته از کتاب “منشی گری (مسئول دفتری)”، فریبا ورقائی